Gobernador de Atacama solicita al SERNAC demanda colectiva contra CGE por cobros excesivos en cuentas de luz

El gobernador regional de Atacama, Miguel Vargas, pidió al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) iniciar una demanda colectiva contra la empresa CGE, tras denuncias de cobros indebidos en las cuentas eléctricas de numerosos hogares de la región.

La solicitud fue presentada durante una reunión con el director regional del SERNAC, Kurt Iturrieta, en la que el gobernador planteó la necesidad de actuar frente a lo que calificó como “cobros abusivos” que han afectado a las familias atacameñas. La acción se ampara en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que garantiza el acceso a información veraz y prohíbe cobros superiores a los informados.

El gobernador Miguel Vargas señaló que “el Estado tiene organismos que se preocupan de calcular tarifas, pero también tiene organismos que se preocupan de defender a las personas y lo que queremos es que el Estado actúe en consecuencia”. Agregó que tanto la Comisión Nacional de Energía como las empresas eléctricas deben asumir su responsabilidad si se confirma un error en el cálculo de tarifas.

Desde la comunidad, Adriana Alfaro, presidenta de la Junta de Vecinos Villa Esperanza, denunció que “mis vecinos han tenido exceso de cobros […] Tiene que haber una solución, en alguna parte está el error y que no sigan abusando las empresas”. En tanto, Ana Lopehandía, presidenta de la JJ.VV. Villa Pedro Pablo Figueroa, destacó el rol del SERNAC en la búsqueda de una solución.

El gobernador reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores y anunció la coordinación de nuevas acciones junto a organizaciones sociales.

Fuente: elnoticierodelhuasco.cl