Ministro De Economía y Director Del Sernac Se Reúnen Con Representantes Del Empresariado Por Proyecto De Fortalecimiento Del Servicio
El ministro de Economía, Nicolás Grau, y el director nacional del SERNAC, Andrés Herrera, se reunieron con representantes de asociaciones gremiales empresariales para informar sobre el proyecto de ley de fortalecimiento del SERNAC, que pronto ingresará al Congreso Nacional.
En la cita participaron diversos representantes del sector empresarial como Fernando Alvear de la CPC, Camila Valenzuela de Sofofa, Christian Acuña de la CPC, Carlos Soublette de la CCS, Javier Torrejón de la CRCP de Valparaíso, Sergio Corvalán de la Asociación Chilena de Telecomunicaciones A.G., y Bárbara Reyes y Cristobal Aninat de ACTI.
El ministro Grau destacó la importancia del proyecto, que busca dotar al SERNAC de la facultad de sancionar a empresas que no cumplan con la ley del consumidor. Estas sanciones no solo serán punitivas, sino que también incentivarán el cumplimiento normativo, promoviendo mercados más transparentes y confiables.
Por su parte, el director del SERNAC explicó que la capacidad de sancionar permitirá aplicar medidas correctivas de manera eficiente, garantizando la restitución de cobros indebidos y otras reparaciones para los consumidores. Además, el proyecto refuerza el rol del SERNAC en la gestión de reclamos, aumentando las garantías de respuestas oportunas y efectivas por parte de las empresas.
El proyecto propone la creación de canales de atención obligatorios para resolver problemas de consumo, elevando así el estándar de protección al consumidor en Chile.
Fuente: Ministerio de Economía
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